dot-map

8 (901) 140-21-36

с 9:00 до 21:00

none

Отследить направление

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

В каких городах и областях вы работаете?

Мы осуществляем перевозки и переезды в Москве, Московской области, Владимире и Владимирской области. По договоренности организовываем доставку по всей России совместно с нашими партнёрами.

Как рассчитывается стоимость перевозки?

Стоимость зависит от объема/веса груза, расстояния, необходимости услуг грузчиков, упаковки и времени работы. Полная стоимость известна на момент оформления заказа.

Какие машины вы используете?

Основной транспорт — маневренные "Газели" (до 3 тонн). Для крупных заказов оперативно привлекаем партнеров с более вместительным транспортом (от 5 тонн и более), сохраняя контроль качества.

Работаете ли вы по выходным и праздникам?

В праздничные дни может быть особенный график доставки. Информация о специальном графике работы публикуется в таком случае заранее на официальном сайте https://perevozchick.online Доставка по Москве также осуществляется по субботам.По воскресеньям доставка не осуществляется.

Предоставляете ли вы услуги грузчиков отдельно?

Да! Вы можете заказать только услуги грузчиков для погрузки/разгрузки, переноса вещей или мебели.

Как происходит оплата?

Оплатить можно удобным для вас способом: наличными курьеру, банковской картой (онлайн или терминалу) или по безналичному расчету для юрлиц (с НДС и документами).

Что значит “онлайн платеж”?

При оплате онлайн вы можете оплатить услуги доставки непосредственно на сайте. После подтверждения заказа, мы отправляем вам на почту ссылку, перейдя по который вы попадаете на страницу оплаты платёжной системы, где сможете выбрать удобный для вас способ оплаты (банковскими картами или СБП).

Можете ли вы упаковать мои вещи?

Да! Мы предоставляем профессиональную услугу упаковки вещей. По вашему запросу привезем коробки, пленку, пузырчатую бумагу и аккуратно упакуем хрупкие и ценные предметы.

Как вы обеспечиваете сохранность груза, особенно мебели и техники?

Мы используем защитные материалы (пленка, одеяла, уголки), надежно фиксируем груз в кузове. Грузчики — опытные. По желанию оформляем страховку груза. Несем материальную ответственность.

Что входит в услугу "от двери до двери"?

Мы полностью берем процесс на себя: приедем по вашему адресу, аккуратно погрузим, перевезем и разгрузим груз в указанном месте. Вам не нужно искать транспорт или грузчиков отдельно.

Нужно ли мне присутствовать во время перевозки?

Желательно ваше присутствие при передаче груза (особенно при приемке). Однако, если вы доверяете нам и оформили доверенность (для юридических лиц), можем работать без вашего участия на одной из точек.

Сколько времени занимает переезд квартиры/офиса?

Время зависит от объема вещей, сложности погрузки/разгрузки (наличие лифта, этаж) и расстояния. Минимум — 2-3 часа для 1-комнатной квартиры. Менеджер даст примерную оценку после уточнения деталей.

Можно ли заказать срочную перевозку "сегодня"?

Мы стараемся выполнять срочные заказы в день обращения при наличии свободных бригад и транспорта. Чтобы уточнить возможность, оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону.

Что делать, если груз повредился при перевозке?

Это крайне редкая ситуация, но если такое случилось:

а

Зафиксируйте повреждение в Акте приема-передачи (подписывается при разгрузке).

а

Немедленно позвоните нам.

а

Мы оперативно разберемся и возместим ущерб в рамках договора и страховки.